Política de devoluciones, cambios y reembolsos

Queremos que esté 100% satisfecho con su compra.

Se aceptarán devoluciones y cambios de artículos dentro de los 14 días posteriores a la compra, con la excepción de los artículos de venta final.

Para ser elegible para una devolución o cambio, su artículo debe estar sin usar, sin daños, sin abrir y en su embalaje original, en las mismas condiciones en que lo recibió. El cargo de envío original, si corresponde, no es reembolsable.

Para completar su devolución o cambio, contáctenos con el correo electrónico utilizado para su compra y su número de identificación de pedido.

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Si cree que su reembolso está retrasado, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos.

Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.